Politique de confidentialité

Softforge Digital LTD, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 16621737, exploite AdFace et agit comme responsable du traitement des données personnelles décrites ici.

Pour toute question liée à cette politique, y compris l’accès, la rectification, l’export ou la suppression, écrivez à privacy@adface.ai. Au Royaume-Uni, vous pouvez saisir l’Information Commissioner’s Office ; dans l’Espace économique européen, votre autorité nationale de protection des données.

• Données de compte : nom, adresse e-mail, empreinte du mot de passe, langue de l’interface, appartenance à un espace de travail et rôle.
• Contenus que vous apportez : URL produit, pages et images produit importées, briefs, scripts, choix de présentateurs et de voix, et les publicités que nous produisons pour vous.
• Enregistrements vocaux : lorsque vous enregistrez ou déposez votre propre voix pour un script, nous conservons cet audio, ce que notre transcription en a entendu (pour vérifier qu’il dit bien le script et qu’il ne contrevient à aucune règle), ainsi que votre attestation que cette voix est la vôtre ou que vous avez le droit de l’utiliser, avec votre nom et la date à laquelle vous l’avez donnée.
• Données d’usage : écritures du grand livre de crédits, tâches de génération et leur coût fournisseur, journaux techniques avec adresse IP et agent utilisateur.
• Données de facturation : formule, statut d’abonnement, factures et identifiant client chez notre prestataire de paiement. Les données de carte n’atteignent jamais nos serveurs.
• Les messages que vous nous envoyez par e-mail.

Nous utilisons vos données pour faire fonctionner le service : vous authentifier, importer des pages produit, générer briefs, scripts et médias, tenir un grand livre de crédits exact, envoyer les e-mails transactionnels, prévenir les abus et respecter nos obligations comptables.

Nous ne vendons pas de données personnelles, nous n’utilisons pas vos contenus produit ni vos rendus pour entraîner nos propres modèles, et nous ne vous envoyons pas d’e-mails commerciaux non sollicités.

Faire tourner la chaîne de génération implique d’envoyer une partie de vos contenus à des prestataires spécialisés, chacun encadré par un accord de sous-traitance et uniquement pour la tâche concernée :

• Fournisseur de modèle de texte : briefs produit, scripts et contrôles de modération.
• Fournisseurs de voix, de synchronisation labiale et de vidéo : la piste voix et la vidéo du présentateur d’une variante. La génération vidéo passe par fal (MiniMax, Seedance) et Kie.
• Transcription et transformation de voix : l’enregistrement que vous joignez part chez un service de reconnaissance vocale (fal, Whisper) pour que nous puissions le vérifier et, uniquement si vous demandez la voix du présentateur, chez le convertisseur de voix ElevenLabs, qui garde une copie de l’audio qu’il reçoit.
• Stockage objet et hébergement : vos imports, fichiers de travail et rendus.
• Prestataire e-mail : vérification, réinitialisation de mot de passe et notifications de série.
• Prestataire de paiement : abonnements, recharges et factures.

La liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande à privacy@adface.ai.

Lorsque le RGPD s’applique, nous nous appuyons sur : l’exécution du contrat pour les données de compte, de génération et de facturation ; l’intérêt légitime pour la sécurité, la prévention des abus et l’analyse produit ; l’obligation légale pour les factures et les pièces fiscales ; et le consentement lorsque nous le demandons, que vous pouvez retirer à tout moment.

Les fichiers de travail intermédiaires, comme les pistes voix et les plans de présentateur, sont supprimés environ 30 jours après l’achèvement d’une variante. Les rendus, produits et scripts sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez ou fermiez l’espace de travail.

Le fichier enregistré ou déposé depuis votre navigateur disparaît dès que nous en avons stocké la version nettoyée. Remplacer ou supprimer un enregistrement efface aussi cet audio, sauf si une publicité déjà produite à partir de lui peut encore être relancée : il est alors gardé pour cela. Supprimer une campagne ou votre espace de travail efface aussi ses fichiers stockés — publicités finales, fichiers déposés, images de produits, enregistrements et publicités image —, en général en quelques minutes, et supprimer un script efface son enregistrement. Une publicité supprimée peut encore être lue depuis une copie déjà présente dans le navigateur d’une personne qui l’a vue, et depuis notre réseau de diffusion de contenu pendant au plus une journée. Un enregistrement que vous n’avez pas fait convertir, c’est votre voix telle quelle dans la publicité finale, et une publicité finale est servie depuis une adresse publique que toute personne disposant du lien peut ouvrir.

Les écritures du grand livre de crédits et les factures sont conservées pendant la durée exigée par nos obligations comptables et fiscales, même après la fermeture d’un compte. Les journaux techniques sont conservés sur une courte durée.

Vous pouvez consulter et corriger votre profil dans vos réglages, exporter vos données au format JSON et supprimer votre compte, ce qui supprime son espace de travail personnel et ses contenus.

Selon votre pays de résidence, vous pouvez aussi disposer d’un droit de limitation ou d’opposition, d’un droit à la portabilité et du droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. Écrivez à privacy@adface.ai : nous répondons dans un délai d’un mois.

Notre infrastructure et plusieurs fournisseurs de modèles se situent hors de l’Espace économique européen. Lorsque nous transférons des données personnelles, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur un autre mécanisme de transfert valable, et nous évaluons chaque fournisseur avant de lui adresser des contenus.

Le trafic est chiffré en transit, les secrets sont conservés hors du code, l’accès aux données de production est limité aux personnes qui en ont besoin et les mots de passe sont stockés sous forme d’empreintes. Les médias sont servis depuis le stockage via des URL signées et expirantes, et les liens de partage peuvent être révoqués.

Aucun service n’est parfaitement sûr. Si une violation vous concerne, nous vous en informons ainsi que l’autorité compétente dans les conditions prévues par la loi.

AdFace est un outil professionnel qui n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données ; écrivez à privacy@adface.ai si vous pensez qu’un mineur a créé un compte.

Nous mettons cette politique à jour lorsque le service évolue. La date affichée en haut de cette page correspond toujours à la version en vigueur, et les modifications substantielles sont annoncées par e-mail ou dans l’application.