سياسة الخصوصية

تُشغّل شركة Softforge Digital LTD، المسجّلة في إنجلترا وويلز برقم 16621737، خدمة AdFace وهي المتحكّم في البيانات الشخصية الموضّحة هنا.

لأي أمر يتعلق بهذه السياسة، بما في ذلك الاطلاع أو التصحيح أو التصدير أو الحذف، راسلنا على privacy@adface.ai. وإذا كنت في المملكة المتحدة فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات، وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وبصمة كلمة المرور ولغة الواجهة والعضوية في مساحة العمل والدور.
• المحتوى الذي تضيفه: روابط المنتجات وصفحاتها وصورها المستوردة والملخصات والنصوص واختيارات المقدّمين والأصوات، والإعلانات التي ننتجها لك.
• التسجيلات الصوتية: عندما تسجّل صوتك أو ترفعه لنصٍّ ما، نحتفظ بذلك الملف الصوتي، وبما سمعه تفريغه النصي لدينا (للتحقق من أنه ينطق النص ولا يخالف أي قاعدة)، وبإقرارك أن الصوت صوتك أو أنك تملك حق استخدامه، مع اسمك ووقت الإقرار.
• بيانات الاستخدام: قيود سجل الأرصدة، ومهام الإنتاج وتكلفتها عند المزوّدين، والسجلات التقنية مع عنوان IP ووكيل المستخدم.
• بيانات الفواتير: الباقة وحالة الاشتراك والفواتير ومعرّف العميل لدى مزوّد الدفع. ولا تصل بيانات البطاقة إلى خوادمنا أبدًا.
• الرسائل التي ترسلها إلينا بالبريد الإلكتروني.

نستخدم بياناتك لتشغيل الخدمة: للتحقق من هويتك، واستيراد صفحات المنتجات، وإنشاء الملخصات والنصوص والوسائط، وحفظ سجل أرصدة دقيق، وإرسال رسائل الخدمة، ومنع الاستخدام المسيء، والوفاء بالتزاماتنا المحاسبية.

ولا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم محتوى منتجاتك أو ملفاتك المنتَجة لتدريب نماذجنا، ولا نرسل رسائل تسويقية لم تطلبها.

يستلزم تشغيل مسار الإنتاج إرسال أجزاء من محتواك إلى مزوّدين متخصصين، كل منهم بموجب اتفاقية معالجة بيانات ولغرض المهمة المطلوبة فقط:

• مزوّد نموذج النصوص: ملخصات المنتجات والنصوص وفحوص المحتوى.
• مزوّدو الصوت ومزامنة الشفاه والفيديو: مقطع الصوت وفيديو المقدّم لكل نسخة. ويجري توليد الفيديو عبر fal (بنماذج MiniMax وSeedance) وKie.
• التفريغ النصي وتحويل الصوت: يُرسَل التسجيل الذي ترفقه إلى مزوّد تحويل الكلام إلى نص (fal بنموذج Whisper) كي نتحقق منه، ولا يُرسَل إلى محوّل الأصوات ElevenLabs إلا إذا طلبت صوت المقدّم، وهذا المحوّل يحتفظ بنسخة من الصوت الذي يصله.
• التخزين والاستضافة: ملفاتك المرفوعة وملفات العمل والملفات المنتَجة.
• مزوّد البريد الإلكتروني: رسائل التوثيق وإعادة تعيين كلمة المرور وإشعارات اكتمال المجموعة.
• مزوّد الدفع: الاشتراكات وعمليات الشحن والفواتير.

وقائمة المعالِجين الفرعيين الحالية متاحة عند الطلب من privacy@adface.ai.

حيث ينطبق النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، نعتمد على: تنفيذ العقد لبيانات الحساب والإنتاج والفواتير؛ والمصلحة المشروعة للأمن ومنع الإساءة وتحليلات المنتج؛ والالتزام القانوني للفواتير والسجلات الضريبية؛ والموافقة حين نطلبها، ويمكنك سحبها في أي وقت.

تُحذف ملفات العمل الوسيطة، مثل مقاطع الصوت وفيديو المقدّم، بعد نحو 30 يومًا من اكتمال النسخة. وتبقى الملفات المنتَجة والمنتجات والنصوص حتى تحذفها أو تغلق مساحة العمل.

ويُحذف الملف الذي تسجّله أو ترفعه من المتصفح فور تخزيننا نسخته المعالَجة. واستبدال تسجيل أو حذفه يمحو ذلك الصوت المخزَّن أيضًا، إلا أن يكون إعلانٌ أُنتج منه ما زال قابلًا لإعادة التشغيل، فيُحتفظ به لهذا الغرض. أما حذف حملة أو مساحة العمل فيمحو أيضًا ملفاتها المخزَّنة — الإعلانات النهائية والملفات المرفوعة وصور المنتجات والتسجيلات وإعلانات الصور — في غضون دقائق عادةً، وحذف نص يمحو تسجيله. وقد يظل الإعلان المحذوف قابلًا للتشغيل من نسخة موجودة مسبقًا في متصفح من شاهده، ومن شبكة توزيع المحتوى لدينا مدة أقصاها يوم واحد. والتسجيل الذي لم تطلب تحويله هو صوتك أنت داخل الإعلان النهائي، والإعلان النهائي يُقدَّم من عنوان عام يستطيع فتحه كل من يملك رابطه.

وتُحفظ قيود سجل الأرصدة والفواتير للمدة التي تفرضها قواعدنا المحاسبية والضريبية، حتى بعد إغلاق الحساب. أما السجلات التقنية فتُحفظ لمدة قصيرة.

يمكنك الوصول إلى ملفك الشخصي وتصحيحه من الإعدادات، وتصدير بياناتك بصيغة JSON، وحذف حسابك، وهو ما يحذف مساحة عمله الشخصية ومحتواها.

وبحسب بلد إقامتك قد يكون لك أيضًا حق تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وحق نقل البيانات، وحق تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات لديك. اكتب إلى privacy@adface.ai ونجيب في غضون شهر واحد.

تقع بنيتنا التقنية وعدد من مزوّدي النماذج خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعند نقل بيانات شخصية نعتمد على الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو على آلية نقل صحيحة أخرى، ونقيّم كل مزوّد قبل تمرير المحتوى إليه.

البيانات مشفّرة أثناء النقل، والأسرار محفوظة خارج الشيفرة، والوصول إلى بيانات الإنتاج مقصور على من يحتاجه، وكلمات المرور مخزّنة كبصمات. وتُقدَّم الوسائط من التخزين عبر روابط موقّعة تنتهي صلاحيتها، ويمكن إلغاء روابط المشاركة.

ولا توجد خدمة آمنة تمامًا. وإذا أثّر خرق أمني فيك، نُشعرك ونُشعر السلطة المختصة وفق ما يفرضه القانون.

AdFace أداة موجّهة للأعمال وليست معدّة لمن هم أقل من 16 عامًا. ولا نجمع بياناتهم بعلمنا؛ اكتب إلى privacy@adface.ai إذا كنت تعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا.

نحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت الخدمة. ويشير التاريخ في أعلى الصفحة دائمًا إلى النسخة السارية، ويُعلن عن التغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.